Operador de Atendimento e Suporte

Operador de Atendimento e Suporte

  • CLT - Integral - Presencial
  • Qualquer lugar

Venha fazer parte da UNE Internet!

Somos a Internet Banda Larga que conecta o Barreiro com qualidade, proximidade e agilidade. Nosso foco não é apenas oferecer conexão de alta velocidade, mas também garantir que cada cliente tenha uma experiência incrível em todos os momentos. Para isso, estamos buscando um Operador de Atendimento e Suporte que seja dedicado, proativo e tenha paixão por resolver problemas com empatia e eficiência.

Sua missão como Operador de Atendimento e Suporte:

Você será o ponto de contato direto com nossos clientes, garantindo que suas dúvidas sejam esclarecidas, problemas solucionados e expectativas superadas. Seu papel será fundamental para proporcionar um atendimento técnico de qualidade e fortalecer a confiança dos clientes na UNE.

O que você vai fazer:

Atender clientes de forma eficiente e amigável, ouvindo suas solicitações, dúvidas e reclamações com empatia e paciência;

Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados à conectividade, como configuração de roteadores, modems e outros equipamentos de rede;

Realizar testes remotos para verificar a qualidade e estabilidade da conexão.

Monitorar a rede para identificar falhas e agir rapidamente para resolvê-las;

Fornecer orientações claras e didáticas sobre o uso correto dos serviços e equipamentos;

Documentar todas as interações com clientes, mantendo registros detalhados para consultas futuras;

Elaborar relatos técnicos sobre os problemas identificados e as soluções aplicadas;

Contribuir para a melhoria contínua dos serviços, assegurando que os padrões de qualidade sejam mantidos.

O que buscamos em você:

Ensino médio completo;

Conhecimentos básicos de rede, hardware e conexão de internet serão um diferencial;

Não é necessária experiência prévia na função.

Por que se juntar à UNE?

Aqui, você será mais do que um operador: será um parceiro dos nossos clientes, ajudando a resolver problemas e melhorar a experiência de quem confia na nossa conexão. Trabalhando conosco, você terá a oportunidade de aprender, crescer e contribuir para o sucesso da UNE no Barreiro.

Venha ser parte da UNE e nos ajude a conectar histórias, pessoas e comunidades com a melhor internet da região! #ConexãoquenosUNE

Local: Barreiro, Belo Horizonte, MG

Regime: Presencial

Jornada: 6×1

Horário: 15:40 às 22:00

Salário: R$ 1.518,00

Benefícios:

Une Flex – VR, VA e Vale transporte flexíveis pagos no cartão Caju (você escolhe como usar seu saldo de acordo com suas necessidades e preferências);

Plano de saúde – Unimed sem desconto de mensalidade;

Wellhub (antigo Gympass) com planos variados;

UNE Day (Folga no aniversário);

Internet da UNE para você aproveitar nossa conexão;

Seguro de vida;

Parceria com a UNA – descontos de 40% em graduação e 30% em pós-graduação;

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.

Para se candidatar a esta vaga envie seus detalhes por e-mail para vagas@uneinternet.com.br

Se candidate a vaga: