Venha fazer parte da UNE Internet!

Somos a Internet Banda Larga que conecta o Barreiro com qualidade, proximidade e agilidade. Nosso foco não é apenas oferecer conexão de alta velocidade, mas também garantir que cada cliente tenha uma experiência incrível em todos os momentos. Para isso, estamos buscando um Operador de Atendimento e Suporte que seja dedicado, proativo e tenha paixão por resolver problemas com empatia e eficiência.

Sua missão como Operador de Atendimento e Suporte:

Você será o ponto de contato direto com nossos clientes, garantindo que suas dúvidas sejam esclarecidas, problemas solucionados e expectativas superadas. Seu papel será fundamental para proporcionar um atendimento técnico de qualidade e fortalecer a confiança dos clientes na UNE.

O que você vai fazer:

Atender clientes de forma eficiente e amigável, ouvindo suas solicitações, dúvidas e reclamações com empatia e paciência;

Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados à conectividade, como configuração de roteadores, modems e outros equipamentos de rede;

Realizar testes remotos para verificar a qualidade e estabilidade da conexão.

Monitorar a rede para identificar falhas e agir rapidamente para resolvê-las;

Fornecer orientações claras e didáticas sobre o uso correto dos serviços e equipamentos;

Documentar todas as interações com clientes, mantendo registros detalhados para consultas futuras;

Elaborar relatos técnicos sobre os problemas identificados e as soluções aplicadas;

Contribuir para a melhoria contínua dos serviços, assegurando que os padrões de qualidade sejam mantidos.

O que buscamos em você:

Ensino médio completo;

Conhecimentos básicos de rede, hardware e conexão de internet serão um diferencial;

Não é necessária experiência prévia na função.

Por que se juntar à UNE?

Aqui, você será mais do que um operador: será um parceiro dos nossos clientes, ajudando a resolver problemas e melhorar a experiência de quem confia na nossa conexão. Trabalhando conosco, você terá a oportunidade de aprender, crescer e contribuir para o sucesso da UNE no Barreiro.

Venha ser parte da UNE e nos ajude a conectar histórias, pessoas e comunidades com a melhor internet da região! #ConexãoquenosUNE

Local: Barreiro, Belo Horizonte, MG

Regime: Presencial

Jornada: 6×1

Horário: 13:00 às 19:20

Salário: R$ 1.518,00

Benefícios:

• VR e Vale transporte pagos no cartão Caju;
• Plano de saúde – Unimed sem desconto de mensalidade;
• Wellhub (antigo Gympass) com planos variados;
• UNE Day (Folga no aniversário);
• Internet da UNE para você aproveitar nossa conexão – 100% Gratuita;
• Parceria com a UNA – descontos de 55% em graduação e 73% em pós-graduação;
• Ambiente de trabalho dinâmico e inovador;
• Seguro de vida.