- CLT - Integral - Presencial
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Venha fazer parte da UNE Internet!
Somos a Internet Banda Larga que conecta o Barreiro com qualidade, proximidade e agilidade. Nosso foco não é apenas oferecer conexão de alta velocidade, mas também garantir que cada cliente tenha uma experiência incrível em todos os momentos. Para isso, estamos buscando um Operador de Atendimento e Suporte que seja dedicado, proativo e tenha paixão por resolver problemas com empatia e eficiência.
Sua missão como Operador de Atendimento e Suporte:
Você será o ponto de contato direto com nossos clientes, garantindo que suas dúvidas sejam esclarecidas, problemas solucionados e expectativas superadas. Seu papel será fundamental para proporcionar um atendimento técnico de qualidade e fortalecer a confiança dos clientes na UNE.
O que você vai fazer:
Atender clientes de forma eficiente e amigável, ouvindo suas solicitações, dúvidas e reclamações com empatia e paciência;
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados à conectividade, como configuração de roteadores, modems e outros equipamentos de rede;
Realizar testes remotos para verificar a qualidade e estabilidade da conexão.
Monitorar a rede para identificar falhas e agir rapidamente para resolvê-las;
Fornecer orientações claras e didáticas sobre o uso correto dos serviços e equipamentos;
Documentar todas as interações com clientes, mantendo registros detalhados para consultas futuras;
Elaborar relatos técnicos sobre os problemas identificados e as soluções aplicadas;
Contribuir para a melhoria contínua dos serviços, assegurando que os padrões de qualidade sejam mantidos.
O que buscamos em você:
Ensino médio completo;
Conhecimentos básicos de rede, hardware e conexão de internet serão um diferencial;
Não é necessária experiência prévia na função.
Por que se juntar à UNE?
Aqui, você será mais do que um operador: será um parceiro dos nossos clientes, ajudando a resolver problemas e melhorar a experiência de quem confia na nossa conexão. Trabalhando conosco, você terá a oportunidade de aprender, crescer e contribuir para o sucesso da UNE no Barreiro.
Venha ser parte da UNE e nos ajude a conectar histórias, pessoas e comunidades com a melhor internet da região! #ConexãoquenosUNE
Local: Barreiro, Belo Horizonte, MG
Regime: Presencial
Jornada: 6×1
Horário: 15:40 às 22:00
Salário: R$ 1.518,00
Benefícios:
Une Flex – VR, VA e Vale transporte flexíveis pagos no cartão Caju (você escolhe como usar seu saldo de acordo com suas necessidades e preferências);
Plano de saúde – Unimed sem desconto de mensalidade;
Wellhub (antigo Gympass) com planos variados;
UNE Day (Folga no aniversário);
Internet da UNE para você aproveitar nossa conexão;
Seguro de vida;
Parceria com a UNA – descontos de 40% em graduação e 30% em pós-graduação;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
Para se candidatar a esta vaga envie seus detalhes por e-mail para vagas@uneinternet.com.br