Venha fazer parte da UNE Internet!

Somos a Internet Banda Larga que está conectando cada vez mais os moradores do Barreiro com qualidade, proximidade e agilidade. Para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte que seja apaixonado(a) por tecnologia e atendimento ao cliente.

Sua missão como Analista de Suporte:

Você será o ponto-chave para garantir que nossos clientes recebam um serviço de alta qualidade. Desde resolver problemas técnicos até propor inovações para melhorar os processos, sua atuação será essencial para manter a infraestrutura de rede funcionando perfeitamente e nossos clientes satisfeitos.

O que você vai fazer:

• Atender clientes com qualidade, identificando e resolvendo dúvidas e problemas técnicos de forma clara e eficaz.
• Monitorar a rede, identificando falhas e implementando soluções rápidas para minimizar impactos.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de rede, como roteadores e modems, garantindo o funcionamento ideal.
• Configurar e instalar equipamentos de rede, assegurando que tudo esteja pronto para oferecer o melhor serviço de internet.
• Registrar todas as interações, problemas e soluções no sistema, mantendo a documentação organizada e acessível.
• Educar os clientes sobre o uso correto dos serviços e equipamentos, promovendo a auto-suficiência.
• Participar da melhoria contínua dos processos, propondo soluções e inovações que aumentem a eficiência e a qualidade do atendimento.

O que você precisa para brilhar:

• Ensino médio completo.
• CNH AB definitiva.
• Conhecimento em protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP), cabeamento estruturado e fibra óptica.
• Experiência com configuração e manutenção de roteadores, switches e dispositivos de rede.
• Familiaridade com sistemas operacionais Windows, Linux e macOS.

Por que fazer parte da UNE?

Aqui, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente inovador e colaborativo, onde cada dia é uma nova chance de aprender e fazer a diferença. Como Analista de Suporte, você será essencial para manter a conexão que une a UNE aos nossos clientes, ajudando a construir uma internet que vai além da velocidade: é acolhedora, humana e sempre perto de quem precisa.

Venha ser parte de um time que conecta mais do que dados: conecta pessoas e histórias! #VamoJuntos

Local: Barreiro, Belo Horizonte, MG
Regime: Presencial
Salário: R$ 2.500,00

Benefícios

Une Flex – VR, VA e Vale transporte flexíveis pagos no cartão Caju (você escolhe como usar seu saldo de acordo com suas necessidades e preferências).

Plano de saúde – Unimed sem desconto de mensalidade.

Wellhub (antigo Gympass) com planos variados.

UNE Day (Folga no aniversário).

Internet da UNE para você aproveitar nossa conexão.

Parceria com a UNA – descontos de 40% em graduação e 30% em pós-graduação.

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.

Seguro de vida;

Venha fazer parte dessa #ConexãoquenosUNE